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Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB DEL BANCO DE VENEZUELA, S.A. BANCO UNIVERSAL

A CONTINUACIÓN SE DESCRIBEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LA PÁGINA WEB DEL BANCO DE VENEZUELA, S.A. BANCO UNIVERSAL, INSTITUTO BANCARIO DOMICILIADO EN LA CIUDAD DE CARACAS, CONSTITUIDO ORIGINALMENTE POR ANTE EL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA EN LO CIVIL DEL DISTRITO FEDERAL, EN EL TERCER TRIMESTRE DE 1890, BAJO EL NO. 33, FOLIO 36 VTO. DEL LIBRO PROTOCOLO DUPLICADO, INSCRITO EN EL REGISTRO DE COMERCIO DEL DISTRITO FEDERAL, EL DÍA 02 DE SEPTIEMBRE DE 1890, BAJO EL NO. 56, MODIFICADOS SUS ESTATUTOS SOCIALES EN DIVERSAS OPORTUNIDADES, SIENDO LA ÚLTIMA DE SUS REFORMAS LA INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL SEGUNDO DE LA CIRCUNSCRIPCIÓN JUDICIAL DEL DISTRITO CAPITAL Y ESTADO MIRANDA, EN FECHA 13 DE OCTUBRE DE 2003, BAJO EL NO. 5, TOMO 146-A SGDO., INSCRITO EN EL REGISTRO DE INFORMACIÓN FISCAL (RIF) BAJO EL NO. J-000029482, EN LO SUCESIVO DENOMINADO EL BANCO, SITIO DE INTERNET BAJO EL DOMINIO “HTTP://WWW.BANCODEVENEZUELA.COM”.

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3.- COMPATIBILIDAD DE NAVEGADORES:

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4.- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL BANCO POR LOS CONTENIDOS PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB:

4.1. LOS CONTENIDOS PUBLICADOS EN ESTA PÁGINA WEB, PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES O IMPRECISIONES , POR LO QUE EL BANCO SE LIBERA Y DESCONOCE CUALQUIER TIPO DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL PARTICULAR; IGUALMENTE, EL BANCO NO GARANTIZA QUE LOS CONTENIDOS PUBLICADOS EN EL SITIO CORRESPONDEN A INFORMACIÓN COMPLETA O ACTUALIZADA, POR LO CUAL, EL USUARIO SE COMPROMETE A VERIFICAR CON EL BANCO, LA INFORMACIÓN QUE ALLÍ SE EXPRESA, A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE SUS AGENCIAS Y SUCURSALES.

4.2. NINGUNA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LA PÁGINA WEB, CONSTITUYE UNA RECOMENDACIÓN, SUGERENCIA U OPINIÓN FAVORABLE PARA QUE SE CONTRATEN LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ALLÍ DESCRITOS.

4.3. ALGUNAS DE LAS INFORMACIONES PUBLICADAS EN LA PÁGINA, CONTIENEN DECLARACIONES A FUTURO QUE ESTÁN SUJETAS A RIESGOS Y CAMBIOS; EN VIRTUD DE ELLO, SE ADVIERTE A LOS USUARIOS QUE TALES APRECIACIONES TIENEN VALIDEZ ÚNICAMENTE CON EFECTOS A LA FECHA EN LA QUE SE HACEN. QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO QUE EL BANCO NO ASUMIRÁ OBLIGACIÓN ALGUNA DE ACTUALIZAR, MODIFICAR O ADAPTAR DICHAS DECLARACIONES O APRECIACIONES.

4.4. EL BANCO NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS SUMINISTRADOS POR LOS USUARIOS Y SE RESERVA EL DERECHO DE RETIRAR AQUELLOS QUE CONSIDERE OFENSIVOS, DIFAMATORIOS, OBSCENOS, DISCRIMINATORIOS, QUE PROMUEVAN CONDUCTAS DELICTUOSAS O QUE DEN ORIGEN A DISTURBIOS DE NATURALEZA CIVIL O QUE EN GENERAL TRASGREDAN LA LEGISLACIÓN VIGENTE.

4.5. A LOS EFECTOS DE PRESERVAR LOS POSIBLES DERECHOS DE PROPIEDAD INDUTRIAL O DE DERECHO DE AUTOR DE CUALQUIER PERSONA QUE CONSIDERE QUE SE HA PRODUCIDO UNA VIOLACIÓN DE SUS LEGÍTIMOS DERECHOS POR LA PUBLICACIÓN DE UN DETERMINADO CONTENIDO EN LA PÁGINA WEB, DEBERÁ NOTIFICAR DICHA CIRCUNSTANCIA AL BANCO, APORTANDO LA DOCUMENTACIÓN QUE DEMUESTRE LA EXISTENCIA DE DICHO DERECHO, A CUALESQUIERA DE LAS SIGUIENTES DIRECCIONES ELECTRÓNICAS: bancodevenezuela@banvenez.com y clavenet_personal@clavenet.banvenez.com.

5.- MODIFICACIÓN DE LOS CONTENIDOS PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB:

EL BANCO PODRÁ MODIFICAR LOS CONTENIDOS DE LA PÁGINA WEB EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN NECESIDAD DE PREVIO AVISO SOBRE EL PARTICULAR; IGUALMENTE, EL BANCO PODRÁ REALIZAR MEJORAS O CAMBIOS A SU PÁGINA WEB, SIN NECESIDAD DE CONSENTIMIENTO PREVIO DE LOS USUARIOS, Y SIN QUE ELLO IMPLIQUE UNA MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

6.- ACCESO A LAS ÁREAS PROTEGIDAS MEDIANTE CLAVES DE ACCESO:

EL ACCESO Y/O EL USO DE SECCIONES DE ESTA PÁGINA WEB, PROTEGIDAS MEDIANTE EL USO CLAVES DE ACCESO, ESTÁ RESTRINGIDA ÚNICAMENTE A LOS USUARIOS AUTORIZADOS POR EL BANCO A TAL EFECTO, EN VIRTUD DE LA AFILIACIÓN POR PARTE DE DICHOS USUARIOS A LOS SERVICIOS CUYO USO SE LIMITÓ A TRAVÉS DE ESTE MECANISMO. LAS PERSONAS NO AUTORIZADAS QUE INTENTEN ACCEDER A DICHAS SECCIONES, QUEDARÁN SUJETAS A LAS SANCIONES PREVISTAS EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE, SIN PERJUICIO DE LA POSIBILIDAD DE QUE EL BANCO LES BLOQUEE EL ACCESO A DICHA PÁGINA.

7.- COMISIONES POR EL USO DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN LA PÁGINA WEB:

EL ACCESO A LA PÁGINA WEB DEL BANCO ESTÁ EXCENTO DEL PAGO DE COMISIONES POR PARTE DE LOS USUARIOS; NO ASÍ ALGUNOS DE LOS SERVICIOS QUE EL BANCO PONE A DISPOSICIÓN DE SUS CLIENTES A TRAVÉS DE ESE MEDIO, SEGÚN SE EXPLICÓ EN LA CLÁUSULA SEXTA. LAS COMISIONES DERIVADAS DE LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SERÁN LAS INDICADAS EN LOS TARIFARIOS DEL BANCO COLOCADOS A LA VISTA DEL PÚBLICO EN SUS AGENCIAS Y SUCURSALES Y EN SU PÁGINA WEB, CONFORME SE ESTABLECE EN LAS OFERTAS PÚBLICAS QUE RIGEN EL USO DE DICHOS SERVICIOS.

8.- PROMOCIONES:

TODOS LOS ASPECTOS RELATIVOS A LAS PROMOCIONES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL BANCO QUE SE ANUNCIAN EN LA PÁGINA WEB, SE REGIRÁN POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE APARECEN EN LA REFERIDA SECCIÓN, EN LOS CONTRATOS QUE REGULAN DICHOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y SUPLETORIAMENTE POR LO DISPUESTO EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.

9.- TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL:

9.1. EL BANCO NO EXIGIRÁ A LOS USUARIOS EL REGISTRO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA ACCEDER A LA PÁGINA; AHORA BIEN, EN EL SUPUESTO QUE ALGÚN USUARIO ACEPTE PROPORCIONAR AL BANCO CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB, ESTÁ SERÁ UTILIZADA ÚNICAMENTE PARA AQUELLOS FINES QUE EL BANCO ESTABLEZCA A TAL EFECTO, LOS CUALES SERÁN ESPECIFICADOS EN EL FORMULARIO ELECTRÓNICO CORRESPONDIENTE. EN ESTE CASO, EL USUARIO SE COMPROMETE A SUMINISTRAR INFORMACIÓN VERDADERA Y EXACTA ACERCA DE SI MISMO.

9.2. EL BANCO SE COMPROMETE A MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO, EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXPUESTOS EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, QUE SE PUBLICAN EN ESTA PÁGINA WEB.

10.- CONDICIONES DE SEGURIDAD:

10.1. EL BANCO PROCURARÁ QUE LA PÁGINA WEB CUMPLA EN TODO MOMENTO CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y SEGURIDAD EXISTENTES EN EL MERCADO EN LO CONCERNIENTE A LA CONFIDENCIALIDAD, AUTENTICIDAD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL USUARIO.

10.2. QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR ÉSTE ESTÁ TOTALMENTE ENCRIPTADA BAJO EL PROTOCOLO SSL (SECURE SOCKET LAYER), POR LO QUE SÓLO PODRÁ SER INTERPRETADA POR LOS SERVIDORES DEL BANCO, SEGÚN SE DISPONE EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

11.- INFRACCIONES A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES:

EL BANCO SE RESERVA EL DERECHO DE PROCEDER A TRAVÉS DE LOS RECURSOS QUE TIENE DISPONIBLES CONFORME A LA LEY, EN CONTRA DE CUALQUIER USUARIO QUE INFRINJA LO DISPUESTO EN ESTAS CONDICIONES GENERALES Y EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE SOBRE LA MATERIA; SIN PERJUICIO DE LA POSIBILIDAD DE BLOQUEAR EL ACCESO DE DICHO INFRACTOR A ESTA PÁGINA WEB, SEGÚN SE DISPONE EN LA CLÁUSULA SEXTA.

12.- POLÍTICA ANTI-SPAM:

EN EL SUPUESTO QUE EL USUARIO HAYA PROPORCIONADO AL BANCO SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB, EL BANCO PODRÁ ENVIARLE INFORMACIÓN QUE PUEDA SER DE SU INTERÉS, SIN QUE DICHA PRÁCTICA SE CONSIDERE UN CORREO NO AUTORIZADO; EN ESTE CASO, EL USUARIO PODRÁ SOLICITAR AL BANCO LA NO REMISIÓN DE DICHA INFORMACIÓN, EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

13.- VIOLACIONES A LA SEGURIDAD DE LA PÁGINA WEB:

13.1. SE PROHIBE A LOS USUARIOS VIOLAR LA SEGURIDAD DE LA PÁGINA WEB DEL BANCO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A:

A) ACCEDER A DATOS QUE ESTÉN DESTINADOS ÚNICAMENTE AL BANCO; B) ENTRAR EN UN SERVIDOR O CUENTA CUYO ACCESO NO LE ESTE AUTORIZADO; C) EVALUAR O PROBAR LA VULNERABILIDAD DEL SISTEMA O LA RED DEL BANCO; D) INTENTAR O IMPEDIR EL ACCESO DE CUALQUIER USUARIO A LA PÁGINA; E) EL ENVÍO DE VIRUS AL SITIO WEB; F) BLOQUEAR EL ACCESO A LA PÁGINA A LOS DEMÁS USUARIOS; Y H) DEMÁS INFRACCIONES DEFINIDAS EN LA LEY ESPECIAL CONTRA DELITOS INFORMÁTICOS O CUALQUIER OTRA NORMA QUE LA SUSTITUYA O RESULTE APLICABLE A ESTA MATERIA.

13.2. LA SANCIÓN POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA OBLIGACIÓN, SERÁ LA ESTABLECIDA EN LAS LEYES, SIN PERJUICIO DE LA FACULTAD DEL BANCO DE BLOQUEAR EL ACCESO DE DICHO USUARIO A SU PÁGINA, SEGÚN SE DISPONE EN LA TANTAS VECES CITADA CLÁUSULA SEXTA.

14.- EXENCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DEL BANCO:

ADEMÁS DE LOS SUPUESTOS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD PREVISTOS EN OTRAS CLÁUSULAS DE ESTAS CONDICIONES GENERALES Y EN OTRAS SECCIONES DE ESTA PÁGINA WEB, EL BANCO NO GARANTIZA NI SE RESPONSABILIZA POR LOS DAÑOS DIRECTOS E INDIRECTOS (INCLUYENDO, SIN PERO SIN LIMITAR, A AQUELLOS QUE SE TRADUSCAN EN PÉRDIDAS DE UTILIDADES, COSTOS PARA CONTRATAR SERVICIOS O PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES) QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON:

A) EL USO DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR UN USUARIO, POR PARTE DE TECERAS PERSONAS DISTINTAS AL BANCO, QUE HUBIEREN DECODIFICADO DICHA INFORMACIÓN MEDIANTE EL USO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS.

B) DAÑOS OCASIONADOS A LOS EQUIPOS Y/O PROGRAMAS DE LOS USUARIOS POR LA POSIBLE CONTAMINACIÓN DE VIRUS INFORMÁTICOS.

C) LA INTERRUPCIÓN O SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN ESTA PÁGINA WEB O EL ACCESO A LA MISMA, POR MANTENIMIENTO, FALLAS EN EL SISTEMA, EN EL SERVICIO ELÉCTRICO, TELEFÓNICO, POR RAZONES DE ORDEN TÉCNICO O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE.

D) RETRASOS, DEFICIENCIAS O IMPOSIBILIDAD EN CUANTO AL ACCESO A LA PÁGINA, DEBIDO A CIRCUNSTANCIAS QUE ESTÉN FUERA DEL CONTROL DEL BANCO.

15. MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES Y LA POLÍTICA DE PROVACIDAD:

EL BANCO SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES EN CUALQUIER MOMENTO, ENTRANDO EN VIGENCIA DICHAS MODIFICACIONES AL VENCIMIENTO DEL PLAZO DE UN MES CALENDARIO CONTADO A PARTIR DE SU PUBLICACIÓN EN ESTA PÁGINA WEB; EN VIRTUD DE LO ANTES EXPUESTO, EL USUARIO SE COMPROMETE A REVISAR PERIÓDICAMENTE ESTA SECCIÓN ASÍ COMO LAS OTRAS SECCIONES QUE CONFORMAN ESTA PÁGINA WEB, PARA ESTAR INFORMADO DE TALES MODIFICACIONES Y EL ACCESO A ESTA PÁGINA WEB A PARTIR DE LA ENTRADA EN VIGENCIA DE LAS NUEVAS CONDICIONES DE USO, SERÁ CONSIDERADA COMO UNA ACEPTACIÓN A ESTAS CONDICIONES.

16.- DISPOSICIONES FINALES:

EN TODO LO NO PREVISTO EN ESTAS CONDICIONES GENERALES, SE APLICARÁ LO DISPUESTO EN LA LEY DE MENSAJES DE DATOS Y FIRMAS ELECTRÓNICAS; EN LA LEY ESPECIAL CONTRA DELITOS INFORMÁTICOS, EN EL DECRETO CON FUERZA DE LEY DE REFORMA DE LA LEY GENERAL DE BANCOS Y OTRAS INSTITUCIONES FINANCIERAS; EN EL CÓDIGO DE COMERCIO Y POR CUALESQUIERA OTROS DECRETOS, RESOLUCIONES, INSTRUCTIVOS O NORMAS DICTADAS POR LAS AUTORIDADES COMPETENTES.

17.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:

17.1. ESTAS CONDICIONES GENERALES SE REGIRÁN E INTERPRETARÁN DE CONFORMIDAD CON EL DERECHO VIGENTE EN LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

17.2. LAS CONTROVERSIAS QUE SE DERIVEN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES, DEBERÁN SER INTERPUESTAS POR ANTE LOS TRIBUNALES DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

Caracas, 25 mayo 2017
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